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#Réflexe services en ligne

Mobiliser les collaborateurs autour des téléservices en Isère

#2 #Auvergne-Rhône-Alpes

Pour mobiliser l'ensemble des agents autour de le promotion et de l'usage des téléservices, la CPAM de l'Isère a mis en place des comités de pilotage réunissant les équipes de production et les équipes d'accueil, physique et téléphonique. L'objectif était d'améliorer la connaissance des téléservices afin de favoriser leur déploiement.

Article publié le 24/02/2020

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